企业社会责任的问题带来的一个很重要的挑战是什么呢?第一,叫做引起了企业属性的大讨论,内容有:企业仅仅是一个经济组织吗?和它相对应的就是企业还是一个经济组织吗?这在理论界和实践界引起很大的争论。第二个,利润最大化是企业的终极目标吗?这又是一个大讨论。
第三个承担社会责任必然要加大成本,增加企业的负担吗?第四个大讨论,提倡企业的社会责任是不是复辟社会主义,这个讨论不是发生在我们的国家,是发生在资本主义国家。那么激烈的争论过后,应该说他最后的落脚点,归属基本一致,尽管到现在观点还有不同,有一种是纯粹的资本主义市场经济的观点。按照社会责任的要求行使公司的职责,已经成为一件正统的合法的义务,所以在上个世纪80年代的末期,75%的美国大型企业,41%的欧洲大型企业分别制订了本企业社会责任行为准则。1994年香港只有20家大型企业制定行为准则,而到1996年超过600家,一系列新产业的企业行为准则规范也诞生了。那么经过一个阶段的实践以后,大家普遍感觉到,公司负起一些实实在在的社会责任是令人鼓舞的,履行社会责任成为一个新的发展机会,创新的能力提高了,社会影响力扩大了,盈利能力增强了,而在这样的情形下,一些功利主义者,唱高调,装饰门面的,把社会责任当成包袱,甚至变成赚钱的工具了,履行企业社会责任的过程当中,有一些企业用一种虚假的投机的心态参与了这个行业,但最后落伍了,经不住实践的考验。第二各行业就是劳动密集型的产业,比如说建筑、服装、制鞋等等。劳动力资源的短缺,劳动者权益的保障,工资水平的提高等等使这些企业面临着极大的考验。现在看,这些企业没有少,在实行了劳动合同法之后,我们相当多的企业接受了劳动合同法。所以企业面对外来市场环境的变化,只能以一种积极的态度去适应,而不是逆向的抵抗,所以这就要调整经营方式,加强对工人的培训,用创新的制造精神制造新的差异化。
在履行企业社会责任的同时又形成了一个新的同业竞争的平台,它照样面临着今后可能会有一个洗牌的过程,可能在目前表现得不突出,从长期看可能会出现这样的一个结果,所以要提示大家在当前要高度重视这个事。
第二个我想谈谈社会责任在中国的实践,时间关系,这一部分我就谈得少一些。全球经济一体化以后,世界五百强有三分之二到中国开展营业,那么中国成为世界工厂,一些世界组织和跨国公司针对中国的出口企业的劳工问题,提出的中国的工厂守则,也就是说,对中国的向国外供应产品的这些供货商,我给你发一个中国工厂的守则,你符合这个守则的,我买你的东西。不符合这个守则的,我不买你的东西,这就是当时的中国的工厂,中国出口产品面临着一个极大的威胁,但这里面也有一个国际市场的商业保护问题,比如说我想拒绝买你中国的东西,然后我会在劳工准则里加上一系列那种不合理的不完全符合WTO要求的那种商业壁垒,但这部分毕竟是很少。就是说国外的这些跨国企业在中国采购中国商品的过程当中你符合我提出来的能够履行企业社会责任的工厂,那么你的产品可能就是我采购的对象。所以在这个过程当中,在中国最早的沿海企业,作为供应商的企业接受了一些企业社会责任的这种宣传、教育和培训,所以在某种程度上这对我们现在的一些企业社会责任的课题,最早来讲是一个很大的挑战。大家都知道沃尔玛在中国有大量的采购,2004年它公布的全球供应商在7000多家里面有哪些是绿灯的,哪些是红灯的,哪些是黄灯的。2004年沃尔玛他自己在公司本部有一个全球采购道德标准部,就是他采购的东西,实际是一个业务部门,但是它叫全球采购道德标准,这个部门里面在中国工作的经理人员有104位,而在其他全世界各地全部只有78个人,也就是说人家加大了对中国出口产品生产过程的环保问题,不是你产品环保不环保,是你生产过程是不是环保。你的工人在工厂内部的待遇问题,工作时间问题等等一系列,是不是符合我全球采购道德标准,我想这些对我们来自外界的影响,就是沃尔玛高度重视世界工厂在他采购中的地位,第二也花了很大的力气,在中国开展了工作,这些部门相当多数量的采购经理在中国工作,而在其他各国的加在一起还没有在中国多,就是说采购工作量很大。企业社会责任在中国引入的三个阶段,96年到2000年,这是引入的阶段,刚才讲沿海出口的外国供货商企业显得很被动地接受了人家的采购原则。第二个阶段,就是本世纪初到04年这个阶段,大家开始研究企业社会责任的课题,到2004年以后,中国公司比较积极地参与了这个课题,参与了这样一个符合企业发展方向的问题的讨论和实践。这个时候,我们政府提出来了科学发展观,民间组织在组织这项活动过程当中也比较活跃,媒体也很关注,企业开始行动。
中国有一些企业获得了国际认证机构的关于SA8000认证,就是企业社会责任标准的认证。SA8000最早是一个美国的非盈利机构制定的企业社会准则的行为标准,其中有九个方面的内容:第一个是童工,第二是有没有强迫劳动,第三是健康和安全,第四员工的解释自由和谈判权等等。
但是有些和我们中国的国情不相等,以至于中国政府在这期间存在很多问题。比如说公民的集体解释,大家都知道,我们国家任何的民间组织,都是通过登记、批准,工人的集体解释可能在某种程度上是西方人权的关系,和我们国家的管理相违背,所以这种情况下,我们国家政府确实采取了一系列措施。在实践企业社会责任方面,应该说我们现在已经有一个非常好的环境,非常好的环境就是党和国家在方针政策上为企业践行社会责任创造了极为有力的条件。大家可能看到落实科学发展观,现在可能会达到一个新高度,绿色GDP,国家对环保的一票否决制,高度重视安全生产,全力解决农民工问题,新的合同法,狠抓食品安全等等所有这些政府的举措,完全有利于企业提高自己能够实践社会责任的环境。中国企业在践行社会权利方面的一些基本情况,这个我也简单地讲一下。承担社会责任是结构调整,产业升级,转变增长方式的重要途径。有的企业已经尝过了甜头,大家都感觉到企业软实力的核心内容是企业承担社会责任的能力,也就是在创造社会财富最大化的过程当中提高自己的竞争力,也就是说不单独创造企业财富的最大化,要创造包括企业财富在内的社会财富的最大化,这是一个不同的概念。企业对社会责任的承担能力不断的增强。2007年11月,中国国际跨国公司研究会与联合国开发计划署、联合国环保规划署、联合国全球契约组织共同举办了中外跨国公司CEO圆桌会议,会议主题就是企业的社会责任,东风汽车、上海大众汽车等工业企业的发言几乎可以成为中国企业研究企业社会责任的研究成果的报告。比如说国资委所属的企业,中国移动通信成立了企业社会责任指导委员会,确定战略制定规划实施农村工程、生命工程、文化工程、绿色工程等等。政府的部门也高度的重视这个工作。08年1月份国资委发布了中央企业履行社会责任指导意见。07年中国消费者协会提出了保护消费者利益社会责任导则,有的社会组织提出了企业社会责任行为准则,如2006年12月12日的纺织服装行业企业社会责任宣言。
2007年4月中国纺织工业协会又召开了中国企业社会责任管理体系CSC9007项目评审会。专家们一致认为填补了空白。2006年3月10号国家电网公司公布了2005年社会责任报告,温家宝总理做了批示,这件事办得好,企业要向社会负责,并自觉接受社会监督。在我们建筑业,中建一局发展公司成为第一个通过法国的认证机构获得ISA8000认证的企业。中国企业在国内履行社会责任的同时,也注意了在海外承担社会责任,比如说中建总公司2007年在海外机构里面聘请的外籍工作人员已经达到了3000多人,就是白领管理员,其中包括有高层的管理员三千多人。仅在阿尔及利亚雇佣当地的工人4000多人,我们自己的工人是6000多人,在阿尔及利亚一共有一万多人,雇佣自己的人有4千人,有史以来在世界上是很少的,在海外市场上也应该很好地履行企业的社会责任。汶川地震是对中国企业履行社会责任的一次大的检阅,中国企业在这方面的进步获得了称赞,社会各界对企业也提出了更大的期望值。大家可能也知道,王石这个企业,在过去中国企业里面,只要谈到企业社会责任,是一直受到表扬的企业,在关于企业社会责任的这种报告和有关文章里面都提到,你企业家的形象啊,符合不符合民众所期望的你这个企业家应该承担社会责任的那种形象,大家可能是拥护的,可能是逆反的,王石在不停地说自己可能是言过其实。也就是社会责任对我们提出了更高的要求,存在的问题,我不讲了,这些问题可能大家都比较清楚。就是我们现在中国企业在履行社会责任的问题,在认识上不到位,不准确的问题,自觉性不高的问题,看不到企业长远发展相关联的问题,另外很多事情自己还做的不多,有距离等等这些事情就不讲了。