【主持人】:陈丽女士说企业家和商人最大的区别在于社会责任感,在于品德。企业家身上必须流淌道德的血液,这句温总理的名言,今天被我们的企业家引用了多次。陈丽女士的发言,是今天企业家演讲的最后一位,她将我们中华建筑报的评论文章的标题《品德是品牌的灵魂》作为思考企业社会责任的深层次内容的一个总结。同样,我们很多企业家探讨的“过冬”问题,也需要企业及企业家的品德做支撑,相信这也是我们百强企业领导人的一个共识。谢谢陈丽女士。
今年是百强企业评价的第6年,2007年的百强企业,有很大一部分都换了新面孔。今明两年也是我们装饰行业面临最大机遇和挑战的时候,装饰企业或许面临着整合和洗牌。下面我们有一个重要的报告,请我们中国建筑装饰协会常务副会长徐朋先生做中国建筑装饰百强企业发展报告。
中国建筑装饰协会常务副会长徐朋讲话
主题:关于企业社会责任问题
徐朋:关于企业社会责任问题。我本人对这个问题缺乏研究,懂得也不多,只是在今年前几个月接受上市公司独立董事培训班结业考试的时候,要求我们每个人都做一个小文档,我做的文档就是关于上市公司的社会责任。在筹备这次会议的时候,他们就要求我把这个题目讲一讲,可能讲得不到位。在最近几年中装协的会议上都能够听到企业的负责人讲到企业的社会责任问题。我们把这次百强企业峰会主题定位于企业责任,我觉得非常好。当大家谈到冬天可能要来临的时候,某种程度上就是我们过冬的一个策略,也可能是我们安全过冬的战略性考虑。那么我讲的内容有三个题目,第一个题目,企业社会责任的一般概念。第二个题目,企业社会责任在中国的实践。第三个题目,建筑装饰行业企业社会责任建设的几点意见,下面讲第一个问题。
在计划经济条件下,我们国家的企业有着优秀的履行社会责任的传统。因为在那个时候,我们国家有国营企业和集体所有制企业,我们现在讨论的是在市场经济条件下的企业社会责任,所以区别非常大。历史上我们的企业是政府机构的附属物,全都履行社会责任,很难说我们那个时候作为经济组织履行的是一种完全的经济责任,所以我们讨论的角度不同。现在我们国家处于一个经济转型时期,在转型的过程当中,讨论这个问题就显得非常必要了。那么几个同志发言都提到了三鹿奶粉问题,所以现在我们大家非常庄重的严肃的认真的讨论这个问题。对于我们今后中国经济的健康发展,企业的健康发展,就是一个非常重要的课题。
企业社会责任问题,应该作为一个经济学的观点,作为一个经济学的课题,它是舶来品,来源于国外,那么英文缩写叫做CSR,大家可能看到很多资料,企业社会责任的发展过程,最早可以追溯到本世纪初。一位经济学家,在他对企业的管理研究和经济学的研究以后,他提出了这样一个思想。也就是说天堂不是建立在公司的损益表上,而是建立在每个人的尽责上。也就是说公司的损益表很重要,它反映了一个公司能不能创造更多的物质财富,但是它不能够建立天堂。只有这个公司履行了他的社会责任,人类社会才能成为一个天堂。但这种思想提出以后,没有更广泛的引起整个社会的关注。到1953年,美国人写了一本书叫《企业的社会责任》,这本书全面的阐述了在那个历史时期研究企业社会责任的成果,这使得我们经济界和企业界引起了高度重视。企业为什么要承担社会责任,到了70年代前后,西方社会的部分企业,不道德的行为猖獗,社会发展过程中的贫富差距越来越大。生态环境遭到严重的损坏。那么这个时候,企业在社会民众中的形象大幅度的降低。其中有一份材料介绍,商界丧失了约80%公众的信任,丧失了社会公众对企业家的信任。当时在一本书上就谈到人们形成这种认识的背景,他罗列了一些事情,我抄过来给大家读一下作为一种知识。美国有全世界2%的儿童却享有全世界50%的玩具,孟加拉国和尼日利亚四分之一的儿童已经成为童工。上个世纪80年代美国CEO是普通工人工资的40倍,发展到上世纪末为400倍。面对如此现实,有人称其为贪婪,有人称这是企业的正常激励。这就显然形成了分歧。究竟是人的品德的贪婪,还是合理的激励呢?搞不清楚了。人口的增长,贫穷和不平等,全球变暖,臭氧层空洞,空气和水质污染,土地沙化等全球性问题威胁着人类的生活和持续发展。20世纪上半叶美国数以千亿的人死于食品和药品安全,我们的食品和药品安全非常重要,但绝对不是先例,也不是中国的专利,在大上一个世纪,也就是19世纪的末期,有一本专门论述美国食品和药品安全的书,在某种程度上可能不亚于或者是超过我们当前中国的食品和药品安全问题。
管理者追求私利,员工矿工、罢 工,供应商降低质量,甚至制造假货,顾客有意抵制新产品,商业贿赂下的犯罪有增无减,而政府正在增加掠夺性的税收。有这样一段描述,在道德失衡的过程当中会形成一个混乱的社会。而所有这些在某种程度上和经济发展有关系,和企业家的品德有关系。
为了解决两级分化、社会贫困、特别是劳资冲突、环境污染等一系列问题,以及企业改制自身的企业形象,企业界融入了一个崭新的管理理念,就是企业的社会责任。1973年英国政府发表了企业法改革白皮书就开始涉及CSR的内容,把社会责任视为公司决策过程中的一项重要内容,要求企业在提供优质产品,关怀职工健康和职业道德方面,关注社会公众和生态环境方面,注重整个企业和经济的可持续发展。在这个年代,政府第一次把企业社会责任纳入政府的管理之中。从20世纪90年代开始,西方国家掀起了企业社会责任的风潮,这中间美国、英国、法国、欧盟等国,以及一些政治和经济的联合组织纷纷制订了有关社会责任的规定。这之后,有关政府部门、民间组织、行业协会都越来越关注企业的社会责任问题。欧美国家的企业,或者是企业家也并非是良心的发现,实际也是迫于市场环境和客户的压力下,才把这个课题提到社会上来。所以成熟和理性的社会环境和消费者群体是讨论企业社会责任的重要基础。
下面我想讲一下联合国和其他的国际组织在推动企业社会责任上所起到的作用。1999年联合国秘书长安南在达沃斯论坛上要求企业回答以下几个问题。安南提出了什么样的问题呢?第一,我们需要一个只受短期利益支配的全球化市场,还是一个具有人性化的全球化市场。第二个问题是让四分之一的人注定要饥饿贫穷呢,还是一个能为每个人都提供富足健康的生活环境的社会。第三个问题是:需要一个漠视失败者命运的自私自利相互争斗的未来,还是一个具有全球意识和领导能力的强者和成功者勇于承担责任的未来,在竞争的过程当中必然要有失败。那么怎么让前者、成功者能够更好地自觉地承担社会责任。这是一个问题。2000年联合国正式启动全球契约,主张跨国公司遵守“十大”共同标准,分四个类别:第一,人权;第二,劳工;第三,环保;第四,反贪。在四个方面有十大联合国的标准,这些都是企业社会责任的重要组成部分。