【主持人】：说到社会责任，看来我们的装饰企业都有一番经验可供分享，深圳美术公司勇担责任、锐意进取的精神，也将感染和引导更多的业界企业承担更多的社会责任。谢谢衣桂英女士的演讲，下面有请上海新丽装饰工程有限公司总经理陈丽女士，她演讲的题目是《我们要做企业家，不做商人》。
上海新丽建筑装饰工程有限公司总经理陈丽讲话
各位领导、各位嘉宾、媒体朋友们：
今天我们会长、我们百强企业家都在谈社会责任，我很受启发，我也很荣幸，能借这次百强峰会谈谈我们上海新丽的做法和我对这个问题的思考。
究竟什么是企业社会责任？尤其我们建筑装饰行业、我们这个行业的企业家怎样才能履行好社会责任？我有三个比较深的体会。
我的第一个体会，千责任、万责任，质量、安全、健康、环保才是企业最大的、最基本的社会责任。最近乳制品行业出现质量诚信危机，三鹿奶粉事件，那么多企业的奶粉、牛奶查出三聚氰胺，对我们的孩子们、我们的下一代造成了健康损害，对我们中国企业的诚信形象构成了损失。这些让国人伤心的事情原因很多，很重要的一点，就是这些企业的社会责任哪里去了？
这些企业的质量安全环节、食品健康环节没有高度重视、没有把好关，老板们只想着规模生产、只想着节省成本、增加利润了。从这次危机事件，我感受到，一个企业，无论哪个行业的企业，最重要的最基本的社会责任是什么，就是质量、安全、环保、健康！就是客户、消费者的健康安全，是人民群众的健康安全。
具体到我们这个行业，我一直认为，我们建筑装饰行业是承担社会责任很大的行业。今年，我们行业在抗震救灾、奥运工程保障、社会慈善捐赠、资助贫困大学生、帮助农民工改善福利、善待员工、严守环保标准、减少环境负担确保工程质量、贡献高水准精品工程、建设信用社会等众多领域努力实践着、承担着社会责任。我们这次百强企业峰会选择以企业社会责任为重大主题，在当前国内国际大环境下显得格外重要、格外有深意。
社会责任既包括慈善，又比慈善有着更多、更基本、更深层次的内涵和要求，质量、安全、健康、环保、品质、就业，等等，都是我们企业要尽到的社会责任。我们建筑装饰这个行业有这么多民工，创造了1500万农民的就业机会，帮助农民增加了收入，这是我们行业社会责任的一个重要体现，是关系社会稳定的因素。我们这个行业也是关系健康、甚至关系生命安全的行业。很多地方都要装修，如果我们用的材料都是有毒的，不达标不环保，材料使用不规范，我们社会就没有健康保证了。所以，我们行业一定要尽到自己的社会责任，我们企业一定要尽到自己的本份，这是我的第二大体会。
社会责任和企业发展是什么关系？企业怎样才能可持续发展？在大环境困难的时候，企业如何更好地生存和发展？我的体会是，要做企业家，不做商人！因为企业家和商人最大的区别在哪里，就在于社会责任感，在于品德。
商人可以只讲利润,产品与服务好不好、安不安全、是否健康，他都可以不讲，或者放到很低的位置，只做很次要的考虑。为了眼前利润，商人可以牺牲责任感，牺牲客户、消费者的安全和健康，牺牲基本的商业道德，践踏基本的商业文明，也牺牲了企业的可持续发展。企业家不同，企业家要讲品德，企业家身上必须流淌道德的血液。尤其在今天市场竞争激烈的情况下，面对可持续发展的挑战，企业家更要讲品德，更要讲社会责任，把公共利益、社会整体利益放到重要位置，高度注重产品的质量和品质，注重公信力，才能赢得业主、客户的信赖，赢得公众的信赖，为企业创造良好的可持续发展氛围。
当然，企业是经济实体，是“经济人”，企业家很需要利润，但是，企业家不只讲利润，企业家更讲长远，讲责任，讲商业品德，讲商业文明，注重可持续发展，注重对企业、家庭、社会的三大责任。所以我一直有个观点，我一直强调，我们要做企业家，不要做商人。
尤其我们建筑装饰行业的企业家，不能做商人，更不能做包工头和小老板，一定要坚持办好企业、注重质量、注重环保健康、善待员工。包工头和小老板是什么状态？就是我今天赚了钱拿回家，明天一遇到困难、一没有工程，就散伙了，就卷款跑了。前一段时间，很多在上海的外地商人都跑掉了，钱赚走了，人走了，甚至一个晚上一万多家企业关掉，我在想，你的社会责任到哪里去了？这不是企业家的做法。只是关公司，那你赚钱的时候、有“得”的时候是怎么来的？肯定是从社会中得来的。怎么来、怎么走就是了，这就是你的社会责任！
不是一说到社会责任就只是要你捐赠，更重要的是，你要把你的企业坚持下来、坚持办好，在环境困难的时候，守住就是赢！这是对社会的一大支持，是勇挑大梁、勇担责任的体现。今年我们建筑装饰行业是最平稳的，关了这么多公司，我们行业没有关，我们顶住了压力，我们为社会在承担责任！
最近，温家宝总理在广西考察强调，应对当前的国际金融危机，最重要的就是把我们自己的事情办好，“一个有13亿人口的大国，长期保持经济平稳较快发展，就是对世界的最大贡献。”我们行业也是这样，我们也要把自己的事办好，尽好自己的责任，实现企业和行业平稳地、更好更快地发展，就是为国家、为社会经济发展做贡献。
今年我就在企业内部讲，我们要把员工养好。受大环境的影响，可能明年的工程量会下来，但我不会辞员工。那怎么能做到呢？过去赚的钱得拿出来！所有的员工待遇不能降低标准，这个责任我来担，这是一个企业家应尽的责任！
正是基于这些思想，这些体会，从1994年到现在，我们新丽一直坚持开展“每年一日捐”活动，动员全体员工捐出一天的工资来资助公益事业，这项活动如今已成了新丽的企业文化，成了员工们的爱心行动。这些年来，新丽每年都捐款100万元以上。最近我们在上海崇明捐助30几个贫困学生，帮助他们圆了大学梦想。我这个人信佛，我自己捐助和参与了西部母亲河项目、先天性心脏病孤儿救助等项目。
我感到欣慰的是，不光是我们新丽在努力做慈善，在努力办好企业，在认真思考企业社会责任的深层次内容，我们中国建筑装饰行业，尤其我们百强企业，都在努力思考和实践社会责任，努力提升行业形象和企业形象。我很赞同我们《中华建筑报》一篇评论文章的观点：品德是品牌的灵魂，现代社会的商业竞争归根到底是品牌的竞争，是企业品德的竞争，是商业文明的竞争。在经营过程中、实现利润过程中勇于承担社会责任，兼顾市场、利润、质量、品质，尽到自己的责任和本份，为业主、客户、消费者的健康安全、生命品质着想，只有这样才能形成口碑，形成品牌，才能为企业自身开辟可持续发展的路径，实现企业、客户、社会的多赢。
谢谢！
