下午篇
【主持人】：大家下午好。上午5位企业家的演讲让我们从不同角度了解了装饰行业和装饰企业在对当前经济形势的分析和装饰企业发展之路的控讨。下午，让我们继续这段感悟之旅。下面有请深圳长城家俱装饰工程有限公司董事长张朝煊先生！他演讲的题目是《“过冬”的艺术》。
主题：企业的社会责任与品牌形象专题研讨会
深圳长城家俱装饰工程有限公司董事长张朝煊讲话
主题：“过冬”的艺术
尊敬的各位领导、各位朋友、各位装饰界的同仁：
大家好！
很高兴再次与诸位相会在“百强企业峰会”上。虽然才时值金秋，但我们早已感受到“寒冬”的气息了。2008年正在走向尾声，过去的大半年可谓“多事之秋”，很显然，我们过得并不好，因为罕见的雪灾，因为无情的地震，因为国家宏观调控的不断加强，因为股市、楼市的暴跌和低迷，还因为粮食、能源价格急剧攀升而造成的全球性通货膨胀以及美国次贷危机引发的国际金融剧烈动荡……在内忧外患的轮番考验之下，中国企业在习惯了多年的持续、快速、健康发展之后突然面临到陌生而巨大的压力――企业融资困难，成本大大提高，利润大幅下滑，大批的中小企业纷纷被迫关门倒闭。诸多经济现象明确地告诉我们:“冬天”已经悄然来临。
在本轮宏观调控中，房地产企业可谓首当其冲；而作为产业链上的下游行业，我们建筑装饰企业自然难以独善其身。这一年来，我们明显感觉到了很多建设方在资金上的难以为继，包括一些地产界的巨头们也难免手头窘迫。华为的任正非和阿里巴巴的马云对此早有预感，可谓居安思危，未雨绸缪；现在“冬天”真的来了，我们在座的各位兄弟企业准备好怎么“过冬”了吗？
今天，我提出几点拙见，抛砖引玉，和诸位共同探讨：
首先，当“冬天”到来时，企业应当倍加艰苦奋斗。勤劳是我们中国人的光荣传统，面对当前危机，更需要我们加倍努力，迎难而上。日本盲人柔道选手藤本聪有句名言：“当付出和健全人一样的努力时，我无法战胜对手；当付出健全人两倍努力时，刚刚能够和对手打成平手；只有当付出三倍努力时，才能战胜对手。”市场竞争原本残酷，这是一个“剩者为王”的时代，能够经历“寒冬”的洗礼生存下来的已属不易，而要在“剩者”当中鹤立鸡群，出类拔萃，则必然更要付出加倍的努力。
其次，努力打造品牌这张“护身符”。记得两年前在“百强峰会”的演讲中，我提到了“品牌自救”的概念，如今“冬天”来临，逆境之下，或许我们装饰企业应该选择的是少一点扩张，多一点修炼，在品牌建设上加大力气，这不失为一个明智的取向；而就企业的长期发展战略而言，这也是必修的功课。对很多装饰企业来说，“冬天”里少一些扩张，集中优势兵力和物力、财力在有限的工程项目中，努力将其做好做精，岂不是锻造企业品牌的良机吗？环境恶劣时，很多行业将面临重新洗牌，这对企业而言意味着危机，其中既有“危”，也有“机”，优胜劣汰，强者生存嘛。我始终坚信，市场经济下，在任何时候，任何行业，企业都必须靠品牌取胜，尤其眼下身处“严寒”，更是千万不可因为外界环境的变化而失去信心和操守。作为品牌的灵魂――信誉乃企业真正的“软实力”，决定了企业的兴衰成败。最近的“三鹿奶粉”事件，揭开了中国乳制品行业长期不为人知的丑陋内幕，“三鹿”、“伊利”、“蒙牛”等曾经家喻户晓的著名品牌一夜之间为人所不齿，尤其是“三鹿”，也许就此将会消失在这个市场舞台上。为什么都已是中国的名牌奶粉，甚至还是国家免检产品，最后却出现这样的问题？说到底就是商家在利益面前丢失了自己的信誉，践踏了消费者对其品牌的信任！温家宝总理不久前在纽约就此谈到，一个企业家身上应该流着道德的血液，只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受其影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA。“毒奶粉”事件留给我们太多的思考。前车之鉴，自当引以为戒啊！
再次，在“觅食”和“冬眠”之间找到平衡。这是企业应对“冬天”的两个基本策略和生存法则。“觅食”不用多解释，俗话“找米下锅”，就是要努力“开源”，不至于被饿死。然而，在寒冷的环境下，学会“冬眠”同样重要，所谓“有所为有所不为”。当前的装饰市场本就僧多粥少，竞争惨烈，因此很多业主有意抬高门槛，逼迫投标者一再降价竞标；另一方面，“寒冬”的侵袭使得诸多业主确实捉襟见肘，面临着很大的资金压力，于是他们就想方设法让施工单位与其共同来承担风险，以求转嫁危机，摆脱困境。假如我们在这个时候饥不择食，就会掉入陷阱。我更希望看到的是我们兄弟企业――尤其是在座的“百强企业”，能够站在同一个立场，坚持“乙方”的底线和原则，坚决拒绝“甲方”的不平等条款，摒弃低价竞标乃至围标、串标等低层次恶性竞争方式，以品牌取胜，为我们的建筑装饰行业树立表率，也为我们自身的发展争取更大的空间和更多的话语权。从这个意义而言，“冬眠”实际是为了更好地保护自己。在“冬眠”的过程中，企业可以苦修内功，整顿内部，锻炼队伍，让管理上一个新台阶，以更好的状态迎接“春天”的到来。
最后一点，我们既要“找棉衣”，也要“勒腰带”。“找棉衣”就是寻找强大的资金，困难时期“现金为王”，资金是度过冬天最保暖的“棉衣”。企业寻找“棉衣”的方式很多，从股市融资，从银行贷款……而我们装饰企业就要多从工程款的及时回笼上下功夫，确保企业的资金链不能断裂。同时，当“冬天”里“开源”变得相对困难时，“节流”就显得更加重要，因此企业还要学会“勒腰带”，勤俭持家。首先，企业上下要统一“节流”的思想意识，各部门应尽可能压缩日常不必要或不重要的开支。其次，要强调精兵简政，提高工效，缩短工期，努力降低管理成本。此外，要科学管理，有计划、有步骤地施工，合理地安排人力，避免返工窝工，造成不必要的成本增加；要合理用材，节约用材，避免材料浪费。从一点一滴做起，把“节流”当成“开源”一样来重视对待，对于身处“寒冬”的企业来说就等于是一种盈利。
上述几点关于“过冬”的所谓“方法”，对我们在座的企业来说应该具有普适性。当然，具体到每个企业，各有其特征，也自有其不同的“过冬”艺术。万通集团董事长冯仑对“过冬论”的一段评说也许值得我们深思：“经济本来就意味着生生死死，无论大小企业都有死的可能，所以应该坦然地去面对和经历、承受这样的波动。”“冬天”让很多企业感到寒冷，但对某些企业来说则意味着机会，因为它帮你淘汰你的竞争对手，那就看谁能学会“过冬”。其实，我觉得现在的经济困难并不算什么大问题，更不是世界末日，但如何在“寒冬”里加强自身风险管理，提高“御寒”能力，确保自己好好活下去，等待下一个发展机遇的到来，确实是我们每个装饰企业必须要思考的问题。我相信，只要企业从讲诚信、重质量、创品牌上修炼好内功，只要我们着眼于更长远的未来，树立信心，勇于奋斗，或许“这个冬天不太冷”。
“冬天来了，春天还会远吗？”伟大的浪漫主义诗人雪莱多少给我们增添了乐观的理由。
1、开发区域市场资源
北京市场是中建装饰的经营主战场，由于奥运会前北京建筑装饰市场的突击性开发，预计在未来一段时间内，除市政、交通和环保等领域外，北京的其它投资将会萎缩，这种趋势势必会给装饰公司的可持续发展造成一定的困难。为了应对这种不利局面，我们将抓住三个传统热点区域及中部兴起和全面建设小康社会的投资规划，把企业的经营资源有选择地配置到这些区域的交通、电力、污水等国家重点投资项目的装饰业务上，贯彻实施区域化的经营策略。
2、积极开发外装资源
据了解目前我国幕墙年竣工量近1200—1500万平方米，铝合金门窗（含节能门窗）约1.5亿平方米，我国幕墙总量已超过世界总量的1/2，年竣工量超过世界总量的2/3，预计今后数年内铝门窗幕墙行业仍然是持续、高速发展。2007年中建总公司承接公建项目幕墙造价近50亿元，市场十分庞大，我们将依托中建总公司的平台，大力发展幕墙业务，对内挖掘企业的设计、施工人才资源；对外整合社会幕墙加工资源，争取占有一定份额的幕墙市场。
3、争取国际市场资源
中国的建筑装饰企业要想成为全球化的品牌，首先要“走出去”；其次要能“走进去”，即要占据当地一定的市场份额；第三要能“走上去”，即企业的海外业务不仅被市场所青睐，而且与当地的同类企业相比有相当的竞争力，被当地市场所认可。如果我们的海外业务只是“打一枪换一个地方”，我觉得这不能叫真正的国际化企业。因此，国际化首先应选定目标市场，而不是全面开花。从中建系统内的统计数据了解到，2008上半年，中建总公司海外新签合同额283亿元，其中，阿尔及利亚和南洋两个地区的合同额累计已近10亿美元，这些市场资源将为中建装饰实施国际化战略提供良好的平台。
4、争取大项目资源
作为行业的品牌企业，我们定位比较高，敢于舍弃小项目，把企业的资源集中配置在大项目的经营管理上。中建装饰具有中国建筑的集团优势，我们借助中建总公司大项目经营平台，继续推行“大市场、大项目、大业主”的三大经营策略。从中建总公司最新统计分析知道，今年上半年，中建总公司在境内新中标合同额在亿元以上的项目有309个，其中10亿元以上的项目有7个，可供我们组合的大项目资源非常丰富。
2008年是生产资料价格的“高位运行之年”，材料、人工的大幅上涨造成了企业效益大大缩水，建筑装饰企业的日子比起从前应该说更加难过。我认为，应对当前的市场环境变化，企业除了要做好市场策略，还要强化内部管理，进一步向管理要效益。新形势下，中建装饰拟将抓好项目管理、合约商务管理、财务资金管理和人力资源管理，这四条管理主线，并通过精细化的管理提升企业的竞争优势。
1、强化项目管理。坚持推行《目标责任书》的管理模式，实施两级目标责任、两级奖罚、两级兑现，力争最大限度地挖掘项目的盈利能力；坚持法人管项目的原则，加强过程控制，突出总部对项目的流程管理和关键要素管理；坚持做好第二次和第三次经营，巩固并扩大第一次经营的成果。
2、强化合约商务管理。实行标价分离，按照企业内部定额抓好成本预控，并将成本责任目标分解到各项目经理部；坚持合约评审制度，识别企业的运营风险，确保企业的健康运行。
3、强化人力资源管理。中建装饰通过建立专业发展通道，形成“宽带式”的人才管理体系，拓展了员工的发展空间，为企业各方面人才培养提供了平台。在此基础上，我们还通过对每个岗位的不可替代性原则评价，建立了收入与付出相匹配的薪酬体系，广泛地调动了全体员工的工作积极性，使企业的人力资源潜力得到很大的发挥。
4、强化财务资金管理。当前国家银根紧缩，由于资金问题，国内许多中小型企业特别是外贸出口型企业，运营十分艰难。虽然当前建筑装饰企业面临的市场环境相比它们还没有那么严峻，但作为企业的管理者我们应该未雨绸缪，准备好“棉袄”，作好过冬准备。面对可能会出现的资金制约，中建装饰一方面要通过资金的集中管理提高资金的使用效率；另一方面，要通过提高企业的发展质量，赢得中建总公司的发展投资。
四条主线是中建装饰内部管理的抓手，其中人力资源是一切管理的基础，财务管理是企业管理的核心，合约商务管理是核心的核心，项目管理是必备的条件和保障。
核心竞争力是企业走向成功的必要条件，在面对困难环境时它是确保企业生存的“锦囊妙计”，在打造百年老店时，它又好比吸引回头顾客的“密制配方”，没有核心竞争力的企业不可能走的很远。面对竞争越来越激烈的建筑装饰市场，中建装饰将创新理念，继续着力打造以下四项核心竞争能力。
1、打造产业链
随着信息化的发展，我们建筑装饰行业的工程成本已经十分透明，如果合同条件好，企业还可以从变更洽商中挤出一些效益，可是如果合同条件不好，为了确保企业的利益，多数情况下，企业只好无奈地将一些风险分解到下游，这种情况在行业内已经几乎成为一种思维定势。但最近发生的奶制品事件，不得不引发我们对这种做法的风险性思考，这一事件的根源恰恰就出在奶源的供应环节上。从这一事件可以看出，在贸易自由化和全球一体化的今天，企业与供应方的关系是合作与伙伴的关系，因此通过压缩合作企业的利润空间来提高自身效益的做法已经不可取，取而代之是供需双方企业之间的优势互补、利润共享，实现供应链的一体化管理。我们的企业决策也不仅要考虑企业内部的结构优化问题，还要将供应链中的合作伙伴纳入系统之中，以建立战略合作伙伴关系，进行优化互补，实现降低风险，增加利润的共同目的。下一步，中建装饰将组合一些优势的材料供应商、劳务队伍及专业分包商等资源，并通过我们的规模和管理，去带动和提升整个产业链的竞争能力。
在去年百强峰会上，我曾经说过一个观点：企业要从拥有资源向支配资源转化。中建装饰愿敞开胸怀，张开双臂欢迎各行业的同行们一起共商合作共赢的大计。
2、完成特许加盟模式向股份化模式的提升
中建装饰是建筑装饰行业推行特许加盟管理的创建者，经过十多年的不断总结和完善，我们已经建立了一套十分完备的特许加盟管理办法。为了进一步推进这种模式的科学化管理，中建装饰打算在一些比较成熟的市场区域以股份公司的模式进行试点，并总结形成一套成熟的、可复制的运营模式。
3、与中建总公司相关业务板块形成战略联盟关系
中建总公司既将整体上市，上市后，地产、房建、国际业务和基础设施将作为其中四个重点业务板块进行开发。中建装饰作为中建总公司的专业装饰企业，将作为房建、地产、海外、基施等业务板块装饰专业的支撑，与他们形成战略合作关系，这对中建装饰来说无疑是一个巨大的发展机遇。
4、探索设计集成的新型发展模式
信息化的应用对企业实行动态管理，从而高瞻远瞩地预测、控制风险，提高工程的管理水平和效率，具有十分重要的作用。中建装饰拟将信息化与设计过程结合，筹建数字科技中心，建成建筑装饰设计网络搜索引擎与数字多媒体创意产业于一身的建筑装饰创意产业示范中心，这不仅会对公司的营销、项目管理环节形成支持，而且它能整合行业的知识与信息资源，对推动行业的发展起到积极的作用。
结束语：
2007年，全国建筑装饰行业总产值达 1.65万亿元，约占当年GDP的6.7%，全行业继续保持年增长18%的发展速度，因此建筑装饰行业前景仍被看好，面对短期的种种困难，我们将做好应对策略，走出一条有自己企业特色的创新发展之路。有句话说的好，阳光总在风雨后，我想，可能只有经历这种艰难环境的考验，才能使我们的建筑装饰品牌企业更加成熟，也才能使我们成为令国人骄傲的、有国际竞争能力的民族建筑装饰品牌！
