神州长城装饰工程有限公司总经理 李尔龙
演讲主题：建构企业生态 成全未来发展
尊敬的各位领导，各位同仁，各位新闻界的朋友们：
大家好！ 非常荣幸能参加2009年度中国建筑装饰百强企业峰会，在此，我首先要代表神州长城装饰工程有限公司董事长陈略先生和公司全体员工，感谢各级协会领导、企业家同仁和媒体朋友们一直以来对神州长城装饰公司的关心和支持，是你们一直以来的支持和鼓励，才有了神州长城装饰公司不断的成长与进步。
每年一届的百强企业峰会，能与业内优秀企业家们一起纵论行业发展趋势、描绘企业发展蓝图，我们总是收获良多、获益匪浅。从去年的创新商业模式到今年的装饰企业发展之路，从企业的成长模式到生存发展的生态环境，可以说，我们对如何经营企业的探求从未停止。神州长城装饰公司在历年来的发展过程中，始终秉承“诚信、敬业、完美、荣誉”的价值理念，苦练内功，与市场发展的脉搏共振，公司取得了长足的进步和发展。但是，在愈发激烈的装饰市场上打拼，如“逆水行舟，不进则退”，我们仍需要向业内优秀企业取经学习，学人之所长，补自身不足，以寻求公司更大的发展。
下面，我结合本次峰会的核心议题，就我们公司在探寻企业发展之路方面的做法和体会与大家分享，有什么值得改进的地方，望各位领导和企业家们给予指点。当然，我也希望这是引玉的砖，能够引起在座企业家们的思考，共同为装饰行业的发展铺就康庄大道。
一、紧跟客户需求，把握市场脉搏，是装饰企业常青的基础。 我想，在座的企业家们都有一个共同的感受，那就是，在现代商业环境中，装饰企业不仅仅是施工企业，而是不断满足客户需求的服务企业。我们通过不断提高的设计能力、施工能力和管理能力，满足客户不断提高的需求，让客户认可我们，从而寻找到在市场上的立足之地。从这个角度讲，我们的装饰企业要生存，并有所发展，就必须紧跟客户需求，提供满足甚至超越客户需求的服务。
有句俗语叫“没有金刚钻，不揽瓷器活”，这话不假。神州长城装饰公司自成立以来，一直在钻磨我们的金刚钻——不断提高我们的工艺水平、设计水平和管理能力，致力于为满足客户需求提供最佳的服务。但是，我们也应该看到，在实际过程中，客户最关心的并不是你的金刚钻有多么好，而是你的瓷器活是不是真的做得好。所以，我们公司在发展的过程中始终铭记，金刚钻只是工具，产品才是客户的真正需求。每当我们接到一项工程，我们的高管人员会乐意用更多的时间，以更敬业的精神聆听客户的需求；我们的设计师会愿意竭尽全力为客户献上高品质的艺术作品；我们的工程团队会以追求完美的精神为客户创造精品。
正是始终将客户需求摆在最重要的位置，我们公司优秀的产品品质和服务也得到了越来越多的客户的认可和信赖，迄今为止，公司已与绿城集团、金融街股份、雅戈尔地产、万科集团、招商地产、中天城投、莱茵达置业、中海地产等20多家上市房地产公司建立了稳定的战略合作伙伴关系。在和这些对工程质量要求近乎苛刻的公司进行合作的过程中，在对客户需求孜孜不倦地追求中，公司的施工能力得到了显著提高，项目管理水平有了明显增强，为客户服务的能力和水平也得到了大幅提升。
当我们在谈企业发展的时候，千万不能忘记了企业生存的基础。只有一个能够存在的企业，才有发展的基础和平台；只有一个具有基业常青的企业，才是一个朝阳企业，也才具备了发展的空间和可能。所以，当我们在谈装饰企业的发展之路时，我们必须把握住市场的脉搏，致力于为客户提供更好的服务。
二、实施人才战略，打造企业核心竞争力，是装饰企业发展的灵魂。
谈到企业的发展，我相信在座的企业家们都会说到人才战略对于企业发展的重要性。诚然，企业的发展，关键就在于企业人才的配备与使用。企业制定人才战略的根本目的，那就是要通过开展人才战略，形成企业的核心竞争力，让企业得到差异化发展，从而推动企业的进步。
我把我们公司的人才战略概括成为一句话，那就是：让劳务工人变为产业工人，让单一技术员工变身复合型人才。
“工厂化生产”这是我们大家都不陌生的一个词。工厂化的实践，我们大家也都或多或少地尝试过。不可否认，工厂化生产对装饰企业来说是生产方式的最佳选择，也应该是行业生产形态发展的趋势。但是，随着行业的快速发展和企业的不断成熟，工厂化生产却并没有在我们行业里真正形式一种常态的生产模式。究其原因，我想，这应该是我们现在的绝大多数企业并不具备开展工厂化生产的人力、物力、财力，现在所谓的工厂化也大多是作坊化，从而不能形成一种常态的生产模式。
面对现实，我们公司通过整合产业链和实施人才战略来开展工厂化生产，形成企业的差异化成长，从而形成企业的核心竞争力。首先，我们公司通过为建材企业提供准确的订单和详细的材料技术参数，为公司培育起长期稳定的合格供货商。其次，通过传授专业技术知识，按照流水线生产的方式，将传统的施工劳务工人转变为现代企业的产业工人。再次，与高等院校联合办学，走集产学研于一体的发展道路，共同培养适合企业发展的复合型人才。如培养既懂平面设计、又懂建筑施工、美学，甚至是懂工程管理、成本预算的设计人员。这样就能从装饰生产的设计源头到施工管理端，形成一条龙式的生产服务。[14:53]
在市场经济分工协作的原则下，我们公司通过产业链的整合和培养产业化工人以及复合型技术人才，实现工艺研发和技术改进，开展创新生产，推行从设计到施工、成本和物料供应的四位一体信息化管理。我们公司现在的施工生产模式，也适应了产业化生产的要求，形成了公司的核心竞争力，开启了符合市场经济原则的工厂化生产。
三、建设公司知识体系，向建设管理型公司转型，是装饰企业发展之目的。
都说“江山代有才人出，各领风骚数百年”，而对于现在仍以劳动密集型为主要产业形态的装饰企业来说，出现引领数百年的才人，那是绝对不可能的事情，更何况人才频繁流动、大量流失又是我们装饰企业现有的常态。
通过强有力的人才队伍建设，建立起培养人才、凝聚人才的机制，我们可以在一定程度上减少人才的流失，不至于公司花几年心血辛苦培养出来的人才，刚可独立抵挡一面，却又离职或跳槽。但是，对于装饰企业最核心的人才——项目经理来说，他们是集高强度脑力劳动和体力劳动为一体的员工，当他们因某种缘由不能再奋战在施工生产第一线时；当他们丰富的施工经验、管理经验不能在施工现场发挥作用时，这样的人才流失，才是装饰企业最大的损失。
改变这种困局，我们公司的做法是加强公司知识体系的建设和传承，不仅仅通过传帮带的传统模式来培养后继人才，更重要的是，当他们不能在施工一线时，还能让他们丰富的施工经验、管理经验发挥作用，让他们从体力劳动和脑力劳动集一体的工作者转变为纯脑力工作者。比如让一位市场脉络丰富的项目经理转变为公司市场经营人员，让一位施工技艺高超的项目经理转变为公司工艺或材料研发人员，让一位管理能力出众的项目经理转变为公司向业主单位输出现场管理的施工管理人员等等。这样既不让公司人才流失，又能为企业营造出良好的人才环境。
通过公司知识体系的建设和传承，我们致力于将神州长城装饰公司发展为一家建设管理型企业，即不仅仅是一家施工单位，而是一个集设计、施工、工艺研发和管理的知识集合体。通过良好的知识体系建设和传承，我相信，我们公司未来的发展定能走上更加健康和有序的道路。
四、抓住历史机遇，博弈资本市场，是装饰企业发展的态势。
可以说，我们在座的每一位企业家，每一个企业领导者，无不怀抱着做大做强企业的梦想。我也和大家一样拥有这样一个梦想，并与我们神州长城装饰公司的员工们一道为之付出了努力。但是，我们也应该清醒地认识到，在现代商业环境中，靠企业渐进积累发展的模式，做大做强的道路尤为艰辛。
如果我们能有效借助金融市场，利用资本杠杆，发挥资本市场融资和资源配置的功能，则可促进企业和资产价值的重新发现，从而引领了企业制度变革，实现企业的跨越式发展。
随着我们业内四家优秀企业相继成功登陆资本市场，我们看到了装饰企业博弈资本市场的历史机遇。在今年7月我们公司的高管会议上，我们明确制定了上市的战略目标。当然，对这个历史机遇，我们也应该进行审慎地认识，资本市场现在青睐的整个建筑装饰市场，而对于下定决心上市的企业来说，要走的路却还很长。但我们坚信，通过夯实公司的发展基础，规范企业治理结构，建立良好有序的公司内外部成长环境，制定切实可行的发展目标并矢志不渝地走下去，实现神州长城装饰公司的跨越式发展一定可以实现。
在竞争激烈的市场环境中求生存、谋发展，我们还需不断苦练内功，并时刻保持着对市场的审慎与警惕，但是我相信，在愈发成熟的建筑装饰市场，乘着行业快速发展的东风，只要我们目标坚定，矢志不渝，就一定能够寻找到企业未来发展的康庄大道。 谢谢大家!
