浙江亚厦公司常务副总经理 陈亦根
【陈亦根】:尊敬的马会长、各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们大家好。我是本届百强峰会轮值主席单位浙江亚厦装饰集团有限公司的代表。首先向各位在坐的企业家们、朋友们表示敬意,并预祝本次装饰企业峰会圆满成功。
今天,我主要想结合我们浙江亚厦装饰集团有限公司的发经历,对如何做强做大建筑装饰企业谈一谈自己的体会,与各位与会代表一起探讨。
浙江亚厦装饰集团有限公司以“质量立业、创新拓业、文化兴业”为发展道路,以“大品牌、大产业”为发展理念,以“打造百年品牌,实现基业长青”发展目标的“三位一体”的发展战略,走出了一条杜绝特色的“亚厦”发展模式。
一,用质量打造企业的核心竞争力。15年来,浙江亚厦装饰集团有限公司始终坚持并追求的只有两个字,就是质量,这是浙江亚厦装饰集团有限公司的生存之本和发展命脉。浙江亚厦装饰集团有限公司今日所取得的成就全部都得益于“质量第一,信誉至上”的企业宗旨,坚持“质量立业”的差异化发展战略。
公司董事长丁欣欣这样的一段话:“企业依靠品牌创造最大的价值,产品的高质量又是品牌的生命线。在市场竞争中,品牌若失去质量诚信,便成为了无源之水、无本之木。因此,浙江亚厦装饰集团有限公司决策层始终把建立健全严格的质量管理体系摆在各项工作的首要地位,每年都要请有关专家对质量管理体系的情况进行严格的评审,及时完善存在的不足之处,不断推进和提高企业质量管理体系标准化、规范化的运行水平,使质量管理体系显得更富有标准性、规范性、严密性和严格性。
现在,浙江亚厦装饰集团有限公司管理体系的“触角”已经毫无疏漏地渗透到装饰施工整个工艺流程当中,构成了一个层层把关,批批必检、环环控制、滴水不漏的反馈灵敏的质量管理感应神经系统。
严格的质量管理体系保障了一流产品的生产,远的不说,就在最近的三年,浙江亚厦装饰集团有限公司城建了北京人民大会堂浙江厅、首都国际机场、中国三峡博物馆,中国财政博物馆,中国海洋石油总公司办公大楼,北京荣尊堡国际俱乐部、宁波波特曼大酒店(白金五星级),杭州西湖国宾馆…等高标准项目,大部分的项目都已经完成并获得了很高的评价。
一流的产品又成就了一流的企业:“亚厦”获得了“2002到2005年,浙江亚厦装饰集团有限公司连续四年名列中国建筑装饰百强企业的前三位”,从“2001年到2005年全国建筑装工程装饰奖明星企业”,“2001—2005年浙江省优秀建筑装饰质量优胜五连冠企业……十五年的创业脚步,记载着“亚厦人”辉煌的成绩,从2002年至今,公司先后获得全国建筑工程装饰奖11项,浙江优秀装饰工程奖51项,其他省市评选的优质工程奖20多项。
二,用创新发展企业的核心竞争力。浙江亚厦装饰集团有限公司用大量打造了自己的核心竞争力,浙江亚厦装饰集团有限公司更是用创新奏响了奏响了企业发展的三部曲:“工厂化生产、市场化运作、多元化发展”使浙江亚厦装饰集团有限公司的品牌步入了一个全新的发展时代。
第一,工厂化生产。早在1995年浙江亚厦装饰集团有限公司就投入了3000多万对公司的厂房进行标准化的改造,率先在同行业实行生产工厂化,加工配套化,装配现场化。通过实施以机械化、专业化、批量化为主要特征的成品装配化施工,从根本上保证了装饰的生产品质;而且大大缩短工期的同时,实现了许多手工作业不能达到的工装要求,体现出现代建筑精湛、简洁、流畅、通透的装修艺术风格,确保产品忠实的演绎设计思想,为创建精品工程提供了强有力的技术支持。“工厂化生产”施工模式的创新,确保了亚厦在同行业中的“领头羊”的地位。今年初,北京市建委组织本系统处以上的干部考察了12项装饰精品工程。
第二,市场化运作。企业发展必须不断地扩展市场,市场决定企业的生存和发展。因此,企业要生存,要发展就要研究市场变化,特别是国家投资结构和投资区域的变化。“亚厦”从诞生之日起,就把眼光紧紧地瞄准了市场。2005年公司公司总部整体搬迁到杭州以后,更是积极顺应国家经济发展的区域布局,更是适时提出继续巩固华东市场,重点发展中西部市场及华北市场,辐射全国,跻身境外的市场扩展目标。
如今,浙江亚厦装饰集团有限公司的正在向全国稳步扩展提升,相继扩大了浙江以外的北京、天津、上海、重庆、成都、南京、沈阳、济南、青岛、郑州、厦门、呼和浩特、南昌等地,基本完成了全国市场的战略布局。同时,为了适应经济全球化和市场国际化需求,我们除积极巩固国内市场以外,我们正设法“走出去开拓海外市场,通过各种渠道打入国际市场,破绽““亚厦装饰”发展空间,为把““亚厦装饰”打造为国际知名装饰企业夯实基础。
为保证市场化运作顺利实施,“亚厦”坚持以人为本,大力开发人力资源,积极构筑企业人才高地;一是用好在岗的;二是留住有用的;三是引进急需的;四是培养后备的。近年来,公司有数位在一线工作的专业技术人才相继走上了公司的中、高级管理岗位。丁海富总经理就是从项目经理的位置上直接被提拔重用的。除此,公司还不惜高薪引智,共引进副总经理、总工程师等高管人员4名,并通过他们的示范效应,先后引进了500多名各类优秀专业人才,形成了推动“亚厦”可持续发展的优秀团队,成为支撑“亚厦”这座大厦的“栋梁”。
第三,多元化发展。公司利用““亚厦装饰”的品牌效应,发挥集团企业规模化、激越化经营的优势,通过一系列的产业拓展,横向联合和资本运作,组建亚厦控股(集团)有限公司,创建浙江亚厦房产集团公司,分离设立浙江亚厦幕墙有限公司,以低成本扩张方式收购浙江梁湖建设有限公司。我们在多元化产业的发展中,既不盲目铺摊子,也不一味求快,而是按照的一年打基础”两年出成效”、三年上台阶、五年大变样”的发展目标,以创新促发展,以稳健降风险,逐步形成以亚厦控股为主体,装饰、幕墙、房产、建筑等骨干产业为支柱,适应现代独立发展要求的大集团组织架构。
“亚厦”房产自2001年成功开发25万平方米,获建设部“建筑行业智能建筑试点项目”和“中国首届优秀环境设计大赛综合金奖小区”的嘉兴“风厦风和苑楼盘以来,已先后在江、浙、糊等地投资开发多个“亚厦风和苑”房产连锁品牌楼盘和旅游地产,累计开发和待开发总达150多万平方米。经过几年的资源整合和品牌培育,“亚厦幕墙”已成为产业化拓展中新的经济增长,并连续三年跻身全国建筑幕墙工程专业承包企业前八强。浙江梁湖建设有限公司也于2005年晋升为国家房屋建筑施工总承包一级资质,并被评为浙江省综合实力领先企业,力争三年后晋升施工总承包特级资质。
相关多元化发展的模式为“亚厦”培育了强势产业链,从而在做专做精装饰主业,实践“大品牌、大产业”发展战略的基础上,为企业的做大做强架设了很好的产业和效益平台。
三,用文化提升企业的核心竞争力。企业文化不是粉饰企业的装璜,而是现代企业管理的灵魂。无数实践证明,企业文化建设的好坏对企业的兴衰起到至关重要的作用。我们积极创建的“和谐敬业、尽心服务、创造卓越、追求完美”的独具特色的“亚厦文化”,正是今日亚厦成功的精髓所在。
第一,和谐敬业的企业精神。企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念,它集中反映了企业员工共同的价值观念、理想信念和共同利益。引导着企业及其员工朝着既定的发展目标前进。大凡成功企业有自己独特的企业精神。比如,著名的索尼公司的“不断开拓”的精神,惠普公司的“尊重个人价值”精神等等。
纵观“亚厦”的发展轨迹,可以清楚地看到,“亚厦”之所以能够在激烈的市场竞争中得到前所未有的发展,其要诀就在于确立了“和谐敬业”的企业精神:“和谐”就是“亚厦”始终保持一种团结奋进、和睦协调的发展氛围;“敬业”就是每一位“亚厦”必须忠诚于市场、忠诚于企业、忠诚于客户。“和谐敬业”的企业精神,进一步提升了“亚厦”的核心竞争力,也是“亚厦”实现一次创业成功和二次创业腾飞的根本所在。
第二,尽心服务的价值追求。品牌的背后永远是服务。在当前装饰一级企业日渐增多、资质等硬件优势日渐弱化的竞争形势下,服务创新已成为装饰企业竞争取胜的一个重要法宝。““亚厦”始终贯彻“前期策划服务、过程精品服务、售后满意服务、后期延伸服务”的大服务”理念,将服务的范围不断扩展,从每一个角度、每一个细节为客户精心构思,提供完善服务,使业主获得更满意的价值和更超值的服务,形成了独具魅力的““亚厦”品牌特色,使“亚厦”始终处于行业竞争的领跑者位置。尽心的服务客户,为“亚厦”赢得了“全国守合同重信用单位”、“浙江省著名商标”“浙江省知名商号”、“浙江省首批建筑业诚信企业”、“浙江省百家信用承诺品牌”等美誉。
第三,创造卓越的信誉形象。“争做国内行业龙头企业,打造国内知名装饰品牌”一直是“亚厦人”孜孜不倦的发展目标。为此,公司始终坚持以“优质的产品、优质的施工、优质的服务”取信于市场,严格把好工程设计质量关、现场项目管理关和装饰材料使用关。““亚厦”理念承接工程质量合格率达到100%、单项工程优良率一直保持在90%以上,并实现了顾客质量零投诉,使企业步入了一个“做一项工程、创一块牌子、拓一方市场”的良性循环轨道。
杭州滨江金色海岸精装修项目就是我们“亚厦装饰”品牌效应的充分体现。2005年5月份滨江金色海岸的开发商在考察了几家国内知名的装饰企业后,主动和我们联系,想看看我们的项目。在看了我们施工精装修工程后,他们提出了让我们做个样板房试试。70年以后,在我们的样板房正式完工,对方对我们的用较合理的收费标准做高质量的工程给予了充分的肯定,马上决定把金色海岸的精装修工程全部交给我们“亚厦”施工,合同总价值达2亿多元。
第四,追求完美精品意识。精品常常和完美联系在一起,再具体一点就是同“细节”联系在一席,装饰行业更是如此。谁掌控了细节,谁就铸就了精品。细节真正能够体现装修质量水平的,因此“关注细节,追求完美”已成为“亚厦”每位员工心中永恒的质量意识和品牌法则。从公司决策层到每一个一线施工人员,时刻都在提醒着自己:不能满足于现状,要永远以最清醒的质量意识和最清晰的市郊去观察、去思考和控制好装饰施工工艺流程的每一个细端末节,可以说,每一个细节,都深思熟虑,每一处设计,都匠心独运,打造真正意义的“亚厦装饰”精品工程。
北京人民大会堂浙江厅、宁波波特曼大酒店……一个一个光彩之处,尽现“亚厦”魅力,一处处转承之间,成就“亚厦”品质。这就是“追求完美”的精品意识从““亚厦装饰”中折射出来的智慧光芒魅力!