各位来宾，各位同仁，各位新闻界的朋友：大家好！
首先，我代表中国建筑装饰协会，对各位光临本次会议表示最诚挚的感谢！向2010年度中国建筑装饰百强企业表示最热烈的祝贺！
在这美丽的金秋时节，在嘉兴这座具有光荣历史的城市，建筑装饰百强企业欢聚一堂，共享收获的喜悦，作为一名加入这个行业还不到半年的协会工作者，我感到兴奋和荣光。
尽管我是第一次参加建筑装饰百强峰会，但我就知道，这是全国建筑装饰行业年度例行的盛会。百强聚首，总结企业做大做强的实践经验，讨论行业发展的重要问题，推动优势企业的携手合作，为建筑装饰行业的持续健康发展，注入了澎湃的激情，提供了丰富的智慧。
今年百强峰会的核心议题是“建筑装饰企业的软实力”。之所以要以“软实力”为核心议题，是因为我们行业中的许多优秀的企业都真切的感受到，在资金、设施、装备、人力资源等硬实力快速扩张的同时，管理模式、创新能力、企业文化、品牌形象、产业链运营能力等软实力，已成为制约企业做大做强的重要因素。
前不久，我们的一家装饰企业在上海某工程，就因为质量纠纷，甲方在没有进行竣工验收和结算的情况下，就强行安排别的装饰公司进场，对已经完工的工程进行改建，甚至重建。事实上，这家装饰企业一向以管理见长，工程质量素有口碑。而这种情况并非孤立的个案。近段时间，装饰企业，包括一些知名的装饰企业与业主的质量纠纷时有耳闻。不管这些纠纷的是非曲直如何，都应该引起我们的警觉和深思：如何有效地提升管控能力，才能避免快速发展中的“失序、失调、失衡、失续”的陷阱，支撑企业经营规模的持续扩张。
分析百强企业的申报资料，我们也不难发现问题。建筑装饰百强企业的营业收入总额连年高速增长，2002年度平均每家为2.03亿元， 2010年度平均每家达12.96亿元，增长幅度大大高于行业整体水平。随着经营规模的快速扩张，建筑装饰百强企业在资金、房产、设施、装备、人力资源等方面普遍地积聚了强劲的“硬实力”。用“鸟枪换炮”来描述这种巨大变化，绝不算夸张。然而，某些企业的资产规模尤其是净资产大幅增长，进驻了漂亮的办公大楼，购置了精良的设施装备，建立了先进的材料部品生产基地，但其净资产收益率却不升反降，甚至大幅下滑。这说明，如果没有与之相适应的规划力、执行力、管控力等软实力支持，房产、设备、生产线这些硬实力，并不一定成为利润增长的动力，有时候甚至成为企业发展的累赘——鸟枪换炮之后，如果心中所思、眼中所见依然是鸟，依然以操作鸟枪的手法操作大炮，其结果就可想而知。
其实，由于软实力滞后于硬实力的扩张，从而拖累企业发展的现象，在其他行业也同样存在，甚至表现得更为突出。
前不久，我看到媒体报道，京唐钢铁联合有限责任公司自2009年投产至今，净亏损已超过50亿元。2011年，京唐钢铁预亏额再度超过30亿元。作为首钢搬迁的最重要配套项目，京唐钢铁是纳入国家“十一五”规划纲要的重点工程，建造了全国仅有的两座5500立方米高炉，其先进的装备令日本新日铁、韩国浦项的技术人员赞叹不已。一家总投资达677亿元、设备达到世界先进水平的钢铁企业，为何如此惨淡开场？据有关专家的分析：中国钢企尚未有驾驭特大型高炉设备的经验，落后的管理方式和经营模式，是京唐钢铁”一流设备、二流产品、三流效益“的重要原因。
从这些惨痛的教训中我们领悟到：硬实力是企业做大做强的物质基础；而软实力是整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。一个企业不仅要有非常强大的硬实力，也必须具备与之相匹配的软实力，否则，硬实力难以长久保持。
我们欣喜地看到，许多的优秀装饰企业为提升企业软实力作出了不懈的努力，并取得了可喜的成就。
苏州金螳螂建筑装饰股份公司上市5年来，在管理体制、管理模式等方面不断创新，相继推行了“捆绑经营”、“标杆管理”，研发了“50／80项目管理体系”、“产品化——现场质量管控体系”、“五力五意识的思想指导体系”，实施了“红黄牌奖惩制度”等，对设计、施工等部门的管理架构根据发展需要适时进行调整，实践证明这些管理模式和体系较好地提高了员工的积极性，促进了公司的持续发展。2011年上半年，金螳螂的营业收入较上年同期增长50.24%，营业利润预计较上年同期增加95.43%，净利润较上年同期增加97.41%——从具有操作性的管控工具切入，找准发力点，把握关键点，才能有效地提升企业的管控力，确保企业的持续扩张。
浙江亚厦装饰股份有限公司充分利用上市公司的体制和资金优势，于今年6月和8月，先后并购了上海蓝天房屋装饰工程有限公司和成都恒基装饰工程有限公司各60%的股权，迈出了建筑装饰企业依托资本市场兼并重组的第一步。亚厦装饰掌舵者是一个极具浙商精神的企业家群体，他们敢为天下先，敢争天下强。他们对机会的捕捉，对风险的判断，以及承担风险的勇气，都是那样出类拔萃——企业家对未来形势的预见能力，对长远目标的系统规划和各种资源的整合能力，是企业长治久安的基本保证。
今年9月挂牌上市的深圳瑞和建筑装饰股份有限公司，拟将本次上市所募集的资金投入到企业信息化建设项目中。这个结合现代IT技术、先进管理思想及建筑装饰企业的设计、施工、部品部件生产特点于一体的建筑装饰企业ERP系统将更加合理地进行资源配置，缩短工程周期，降低运营成本，优化业务流程，提高企业的核心竞争力和综合管理水平——在激烈竞争和瞬息万变的市场环境中，企业软实力建设的重点，在于提升企业的环境应变力和快速整合资源的能力。企业激烈竞争的核心，实质上已变成企业信息化进程好与坏、快与慢的竞争。
神州长城装饰工程有限公司创办了神州长城管理学院，以企业发展战略和先进的管理理念为培训核心内容，聘请国内外著名管理专家、名校教授、博士生导师及行业学者主讲，增强员工的认同感和使命感。得益于为员工搭建起了有效的晋级、上升通道，神州长城装饰公司留住了具有丰富工作经验的项目经理、施工员，建立起了吸引人才、留住人才、凝聚人才、培养人才的机制，形成了稳定的人才队伍——让员工从工作岗位中体验到自我价值的实现感，这个时候员工的潜能就会被充分挖掘，最大限度的发挥自己的能力，最高效率的工作。这个时候整个企业的生产效率肯定会不断攀升，市场占有率也会相应提升，这样企业就可以创造更多的财富。
北京丽贝亚建筑装饰工程有限公司独树一帜的“家文化”，不仅使公司内部形成了如同一个大家庭一般的良好氛围，也使公司容易发掘每位员工的闪光点，并将其放大。丽贝亚以每年一个全员参与的主题活动，将“家文化”发挥到淋漓尽致——企业文化是企业软实力的重要内涵，优秀的企业文化是推动企业科学发展、做好各项工作的精神支柱，它凝结在制度中、体现在行为上、展现在环境里，并一直伴随企业的发展和进步不断成长、不断凝炼、不断升华。提升企业文化软实力，可以帮助企业走得更远。
北京远洋中广建筑装饰工程有限公司基于“做装饰系统管理运营服务商”的市场定位，成立客户服务中心，建立了以400客户呼叫中心为核心，以公司区域项目部为终端的“客户呼叫服务系统”，全方位地解决了精装修客户的后顾之忧，为客户提供售前、售中及售后的专业化系统服务，使远洋装饰在传统的装饰市场中，以新创意、新举措脱颖而出，占据市场先机。今年8月，远洋装饰公司签下一个金额达19亿元的装饰合同，其客户呼叫服务系统功不可没——从客户的需求出发，为客户量身定做，成为系统解决方案提供者，这种经营模式，是竞争对手难以模仿和复制的软实力。
各位来宾，各位同仁，各位新闻界的朋友，上周在北京召开的中共第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，在精神导向、体制改革、政策措施等多个层面作出重要安排，加强中国特色社会主义文化建设，使中华文化更加具有吸引力、感召力。这是在国家的层面上建设软实力。
企业是国家的经济细胞。因此，我们可以说，加强企业文化建设，提升企业软实力，不仅是企业自身发展的需要，也是以实际行动响应党的号召，为繁荣社会主义文化、增加国家软实力作贡献。
十月素有小阳春之称，不仅是收获的季节，也是播种的季节。
各位来宾，各位同仁，各位新闻界的朋友，为了未来的更大的收获，让我们在喜庆丰收的同时，播下希望的种子——希望我们的百强企业，在快速扩张硬实力的同时，软实力也能得到相应的提升，在市场的风雨中练成一双坚实的翅膀，翱翔于建筑装饰这片辽阔的天空。
谢谢大家！
