刚刚装修好的新房,不到一个月的时间主卧墙面就开始掉墙皮,此后近半年的时间内,客厅、书房又相继发生同样的问题。业主找到家装公司,刚开始对方态度还挺诚恳,主动派工人来维修过两次。可之后,相同的状况再次发生时,对方就置之不理了。近日,提起新房装修的李女士,不禁皱起眉头满腹怨言。 ◎事件背景新房装修不到一月墙面就掉皮
“新房装修完后,不到一个月的时间,主卧墙面就开始向下掉皮。之后,客厅、书房也出现了相同的状况”。省城李女士告诉记者,去年年底,她在桐城花园购买了一套住房,今年年初与省城一家装修公司签订了装修合同。没想到新房装修完毕不到一个月的时间,问题就接二连三地相继发生。
首先发现的是家里主卧的墙面开始掉皮,出现问题后,李女士很快联系了装修公司,起初对方的态度很诚恳。不过几天就派专人上门来维修,李女士介绍说,原本认为这只是小问题,对方既然已经来维修,事情得以解决就算了。可没想到,不到半月的时间客厅、书房的墙面也相继出现相同的问题。起初墙面只是突起,时不时地掉皮。可后来就是大片大片地往下掉。意识到问题严重的李女士再次拨打了家装公司的电话,第二天对方的施工人员就上门来维修了,因为对方的态度不错,李女士也就没再追究责任。可是不过半年,今年的6月初,家里的墙面再次出现掉皮,整个墙面几乎成了大花脸。再也按捺不住的李女士,直接找到了装修公司的负责人,没想到该负责人不但没有主动承担责任反而告之李女士,她家的装修已经过了保修期,如果再要求维修公司会收取一定的费用。
无奈之下,李女士向合肥市消协反映了此事,在对方的协调下,装修公司才勉强答应免费为李女士维修。 ◎记者调查家装市场繁荣背后暗藏隐患
近日,记者在采访中了解到,在省城诸如李女士在装修中遇到纠纷的市民不在少数。家住滨湖世纪城的张先生去年 9月新房装修完毕,可不到两月,家里就出现墙面长霉、卫生间漏水等现象。找过装修公司很多次也维修过三次。可是问题至今没有得以彻底解决。省城的王女士,去年装修不到一个月地板就出现起拱现象,后来找到装修公司,对方声称是地板的质量问题与铺装无关,而王女士找到经销商讨说法时,对方又坚称是装修问题。就这样,责任被推来推去,问题拖延了将近半年才得以解决。
“装修好的新房不出几个月墙面就长霉、卫生间漏水、地板起翘、瓷砖起拱……在省城发生这样的事屡见不鲜。”业内人士表示,合肥的家装市场随着房地产行业的红火,越来越繁荣,但在这些繁荣的背后却暗藏隐患。如家装公司的鱼龙混杂导致整个家装市场的专业素质不高。有些小老板花费不到5万元就办起了一家装修公司,其工人的业务素养和公司的资质问题不禁让人担忧,更有甚者,有些人骑个自行车或是摩托车,挂着个装修的广告牌,一个简单的装修队就形成了。可想而知这些人又有多少的专业知识。最后,业内人士表示,导致这些不规范的家装公司的存在与消费者自身也有关系。有很多的消费者在家庭装修时,一味地贪图便宜助长了大批无证无照的家装公司的滋生。 ◎律师说法家装市场急需加强监管
针对业主李女士家里墙面掉皮的现象,省城一装修公司王冉设计师表示,出现这种情况可能是施工人员在装修过程中操作不规范所造成的。一是,粉刷前墙面未做完善的界面处理;二是粉刷的材料有问题;三是浇注混凝土的模板时,未使用合适的脱模剂等。
此外,专业的装修师傅刘志也给出了自己的看法,可能是粉刷层过厚,或是粉刷层的胶水成分配比过低而导致墙面掉皮。
最后,关于消费者反映的省城家装市场鱼龙混杂整体素质不高的现象,合肥张浩律师表示,在省城像华然、山水、百度等这样的大型正规的家装公司为数不多,一些小型装饰公司的施工人员一般都没有经过专业的培训,文化素质和专业素养均不高。面对这种情况还需相关部门加强监管,拿出更多的举措来净化和维护家装市场,让更多的消费者能够从中获得保护,减少纠纷的发生。