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欧派定制家具陷质疑衣柜装八月甲醛仍超标

来源：中国经营报时间：2016-06-14 09:39:37 分享至：

针对欧派整体衣柜、整体橱柜的投诉屡见不鲜，投诉的主要问题包括产品质量问题、甲醛异味、售后问题等。

　　预交全款在欧派定制了整体衣柜，安装过程中才发现柜体板材与定制时所选材料不符，定制家具龙头企业欧派家居集团身陷“欺诈”质疑。

　　家住辽宁盘锦的杨女士投诉称，其在欧派整体衣柜专营店定制了整体衣柜以及飘窗柜，在安装过程中发现商家私自把柜体板由中纤板换成了实木颗粒板，并称“故意隐瞒是欺诈行为”。

　　杨女士的遭遇并非个例。《中国经营报》记者梳理发现，针对欧派整体衣柜、整体橱柜的投诉屡见不鲜，投诉的主要问题包括产品质量问题、甲醛异味、售后问题等。例如，据消费者反映，欧派整体衣柜在安装8个月之后，房间味道依然难闻，经检测甲醛超标严重。而定制家具由于需要预交全款，出现问题“只修不退”也成为消费者投诉的焦点，被指暗藏消费陷阱。

　　对于消费者的上述质疑，5月31日，欧派家居集团在给《中国经营报》记者发来的书面回复中表示，产品质量是公司生存和发展的基础，是公司品牌建设的基石，“公司非常重视产品的质量控制，严格遵守质量控制和检测标准，执行多种有效的质量控制和检测措施，产品质量控制效果良好”。

　　定制衣柜安装8个月甲醛仍超标

　　“有家有爱”是欧派家居倡导的生活理念。不过，对于一些消费者来说，选购欧派产品在安装、使用过程中出现的问题，让生活徒增了不少烦恼。

　　家住四川绵阳的梁先生遭到了欧派衣柜甲醛异味难除的烦恼。梁先生告诉《中国经营报》记者，2015年花费6万多元在绵阳宜家美国际家居定制了一套欧派衣柜，去年9月底就已安装好，但直到现在已过去8个多月的时间，“欧派家具的味道仍然大得让人不适”。

　　“安装好一个月后，我先后6次联系欧派，他们都回答有检测报告，是合格的。”据梁先生介绍，无奈之下5月20日花钱请第三方来家里检测。根据梁先生提供的检测结果，三间卧室甲醛均超标，分别达到0.23mg/m3、0.19mg/m3、0.17mgm3。

　　据了解，甲醛释放量属于强制性国家标准，根据甲醛检测释放量国家强制性标准规定，人造板及其制品中甲醛释放量限量值0.12mg/m3。

　　对于梁先生反映的问题，欧派在当地的经销商认为，“材质绝对没有超标，是通过规范检测的，家里超标是因为有方方面面的装修，不能证明就是欧派衣柜的问题”。

关键词：欧派定制家具甲醛衣柜

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