近日，中国质量新闻网接到河南宜阳的赵先生对安徽芜湖海螺型材科技股份有限公司（以下简称：海螺公司）的投诉，反映该公司生产的“海螺”牌型材，制成塑钢门窗安装后，很多边框出现严重变形。问题发生后，赵先生所在的单位多次要求海螺公司给出一个合理的说法并尽快解决问题，但海螺公司拖延至今仍然没有拿出一个合理的解决方案。

水晶城

边框变窄

　　目前，此次质量事故已给赵先生所在的单位造成了很大经济损失，严重超出了公司的承受能力，他们迫切希望海螺公司能直面质量问题，以诚恳的态度尽快解决问题。

　　8月18日，记者联系到海螺公司总部并把赵先生的投诉以传真的形式发给了该公司的投诉部。但截至记者发稿前，中国质量新闻网仍未接到该公司的有关回应。

　　投诉者原文如下：

　　海螺塑钢窗型材怎么会大面积变形？

　　我们是宜阳县建安工程公司城中塑钢厂。2014年初，国内一家知名的地产商，决定在河南宜阳开发一处高端楼盘冠宇——水晶城。经反复考察，最终选定我厂为该项目塑钢窗工程的施工单位，塑钢窗施工面积约15500平方米。我厂在确定该工程的基本事项后，于2014年5月18日同海螺公司洛阳销售处签订了海螺型材购销协议，约定由该销售处向我厂提供符合GB/T8814-2004国标的“海螺”牌U-PVC彩色88系列型材，数量约200吨。同时特别约定：卖方必须确保所供材料为安徽芜湖海螺型材科技股份有限公司产品。

　　协议签署后，我方于2014年5月27日收到第一车型材，随即投入正常生产，从制作到安装都从严要求，认真对待。期间6月18日，我厂生产车间工人发现型材颜色出现异常后，随即通知甲方单位和“海螺”型材销售人员，及时查明原因杜绝了不合格产品流入施工现场。

　　本以为经过上次“色差”事件后一切都会顺利，不曾想2014年7月21、22、23日，连续3天我县持续出现40°左右高温天气，同时连续两天下午还下了阵雨。24日下午下班后，安装工人汇报说发现部分窗框出现变形，推拉框上口变窄，因当时天色已晚，我们从多年的经验分析不会有大的问题，也许是个别现象，就没有特别重视。25日一早上班，到工地查看才大感意外，推拉框下部槽内凹陷严重，上口变窄，逐一排查，遂发现问题严重，几乎所有 东、南、西面阳台、飘窗推拉窗部分下部均有类似现象，原本宽度应为88mm的推拉框，上口均有收缩，基本达到75——85mm，与此同时，甲方巡视的技术人员也发现了该质量问题，同时还发现部分固定框下部也出现鼓包、凹陷现象。经双方沟通，汇报上级主管领导，当即下达了停工通知，停止车间一切制作和工地安装，通知销售商到现场查明原因。

　　当日下午，“海螺”型材洛阳销售处负责人员赶到工地，看过现场情况也感到情况严重，随即通知生产厂家—芜湖海螺型材公司，要求派员处理此事。直到28日下午天快黑，厂家技术人员才赶到现场，查勘了安装、制作现场，取了样品，第二天带回厂家检验。8月2日厂方检测结果出炉，各项物理检测数据居然合格。面对此结果，“海螺”厂方代表态度大变，无端指出造成如此结果是我厂生产工艺问题，是安装前缠保护膜，安装后没有及时划开所致。面对此态度，我们真是很气愤，作为我国型材行业一流的上市公司，面对出现的产品质量问题，怎能这样傲慢与轻率。

　　此次质量事故给我厂造成了很的大经济损失，至今该房产项目已完工近90%，我厂累计投入资金140余万元。现在开发商给我厂下发了整改通知，责令停止一切施工，不合格产品一律禁止进入施工现场，并拆除现场所有不合格的变形门窗，并将对后期影响开发商和土建单位工程进度的责任进行追究，这样一来，导致的经济损失已严重超出了我厂的承受能力。在此，恳请安徽芜湖海螺型材科技股份有限公司尽快给我厂一个合理的说法，尽快拿出解决质量问题的方案，尽全力挽回此次质量事故给我厂带来的经济损失。