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名牌消失杂牌横行屡遭投诉 百安居“优势”去哪儿了?

来源:新京报    作者:付娟  时间:2014-08-21 10:24:31 分享至:
百安居刚进入中国时,定位“大型超市零售”,但经过多年的发展,店内知名品牌的逐渐消失、杂牌异军突起,让百安居在消费者的心目中不断下滑。

  1999年进入中国的百安居曾经在家居行业“风生水起”,但近几年门店数量、面积和店内品牌的收缩,让很多人心生怀疑:百安居在中国还“撑”得下去吗?2013年,业绩连亏、门店缩减、“奖金门”事件,百安居的形象也不停“缩水”。有业内人士表示,店内知名品牌的逐渐消失、杂牌异军突起,让百安居在消费者的心目中不断下滑。

  店内知名品牌不多

  据百安居官网介绍,“百安居于1999年进入中国,目前在全国17个城市开设了39家门店。”但记者了解到,和百安居高峰时期的63家门店相比,关店数量可见一斑,其在北京地区目前只有5家。

  除门店收缩外,百安居各店内的品牌也在收缩。8月16日,在百安居北京四季青店,记者发现,四季青店的面积由以前的两层缩减为一层,此前大力发展的软装现在只剩下靠包窗帘类,占据很小的面积。记者注意到,瓷砖品牌只剩下冠军、马可波罗等国内品牌。当提出要购买进口品牌瓷砖时,销售人员告诉记者:“没了,全撤了。”

  记者在店内看到,卫浴产品区域内虽然有市场上认知度较高的科勒,但只有一两款产品,剩下的也是法恩莎、箭牌等国产品牌。吊顶区只能看见康浩、奥华、升杨等消费者并不太熟悉的品牌。早期进驻的知名橱柜品牌海尔橱柜早已不见踪影,只有美高、吉林森工金露、艾肯、鳌邦、好佳益等品牌。地板区域内,虽然有圣象、安信、德尔等消费者熟悉的品牌,也掺杂着誉丰、保得利这些不太知名的品牌。

  百安居回复“正常调整”

  一位正在百安居购物的许女士告诉记者:“来这里主要是家里的开关面板出现问题,到这里来买小件比较方便。大件的建材产品还是会考虑去综合卖场,那里品牌多,款式也多。”从走访来看,知名品牌产品的优势混杂在一些知名度不高品牌中,也受到拖累。

  记者在居然之家金源店走访时,意大利IMOLA陶瓷集团董事吴海刚告诉新京报记者:“IMOLA这样的品牌在国外一般都以独立店或精品店的形式存在,由于定位与建材超市不符,所以很少进驻建材超市。之前IMOLA曾在外地进驻过建材超市,但一段时间后感觉在产品的设计、服务等各方面不能更好地满足消费者,随后撤出。”

  对于海尔橱柜、宏耐地板的退出以及无国外品牌瓷砖进驻,百安居方面回复记者称,“这只是正常的供应商产品调整。百安居会时不时地根据市场需求,挑选更受欢迎、品质更好、价格更便宜的产品供消费者进行选择。”

关键词:百安居  品牌  卖场  投诉  产品    
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