深夜回家打不开门，钥匙转不动，有家不能回——一樘入户木门，一年内门锁出现三次相似的紧急状况，先后维修花费1600元，为了进屋不得不掏钱，还遭遇言语态度上的强硬对待。近日，家住东城区的王先生向记者讲述了自己的“修门奇遇”。

　　在各方进行了解后发现，上门维修的“霸王团队”实际上并非户门品牌的正规售后人员，而是和物业合作的“伪售后”。而这些“伪售后”并不低调，他们早已默默潜伏在京城各个小区，伺机而动。

　　【事件】

　　门锁一年坏三次是偶然还是陷阱?

　　门锁一年内坏了三次，每次售后人员开出的上门费都是500元。家住东城区的王先生说，他这一年来被不听话的门锁折磨坏了。第一次是，深夜归家门怎么也打不开，第二次是，钥匙插进去较上劲转不动，第三次则是，打开门后插在门外的钥匙拔不出来了。听起来都不是大毛病，但这随时被锁在屋外，或者是进了屋却不敢关门的状况真的很急人，再加上，每次都是苦等维修人员几个小时，那种的急迫情形，直到现在仍令他心有余悸。

　　“修了三次也不知道是什么问题，维修人员说话总是模棱两可，有时候说没坏，只是使用方法有问题，有时候又说，锁芯磨损严重必须更换。门锁每次倒是修好了，但没过几个月又出现类似的问题。”王先生告诉记者，自己深感疑虑，一年坏三次，到底是偶然，还是有人下了套?要知道，自己的家庭安全，可都全靠这一樘门锁保卫着呢。

　　【疑虑】

　　上门费500元起

　　三次维修花费1600元

　　进口产品维修费高得吓人

　　除了门锁为何反复出现相似问题之外，王先生也想通过记者了解，为何自家用的以色列品牌模帝乐(MUL—T—LOCK)门具的维修费用“高得吓人”。上门费500元的收费标准，到底属于合理收费，还是售后人员狮子大开口?

　　仔细询问下，王先生回忆，门是由开发商标配的，收房的时候就是这樘门。所以第一次深夜归家门打不开时，王先生是找到物业并获取到户门品牌售后人员的联系方式，电话沟通过程中，负责售后维修的男子表示“只要上门不管修不修就收500元”，如果需要更换配件再单收钱。虽然明知价格不便宜，但为了能尽快进到家里面，王先生最终只好同意，并请该男子上门维修。

　　实际上，第一次的维修仅用了5分钟，男子在门锁上左拧右拧，门就被打开了，虽然王先生并未在这次维修中感受到“优质的售后服务”，但还是不得不交给男子500元维修费。此后的两次维修与第一次的情况相近，都是在着急进门或锁门的情况下门锁出现问题，且致电同一位售后人员，并分别交了500元和600元钱(更换锁芯多收100元)。

　　算一算，一年之内，王先生光花在门锁维修上的费用已达1600元，这个价钱基本可以重新购买一樘中档次的实木复合门了。

　　不穿工服语气强硬

　　维修人员假冒“品牌售后”

　　和自称是品牌售后人员的男子打过三次交道，王先生还有一大疑虑，不穿工服，语气强硬，这售后人员到底是真是假?仔细回想，当王先生每次问道：“为何收费这么高，可否便宜些时?”这名男子都不耐烦地称：“进口门维修费就是这个价格，如果觉得贵就找别人吧。”而印象中这三次上门维修的人，都未穿有品牌LOGO的工作服，也无法出示任何与品牌有关的证明。王先生曾询问过一次该男子的身份，他表示，以色列门具模帝乐品牌已经撤出中国，撤出后一直指定由他们负责中国的售后维修事宜。

　　事实到底是怎样?记者带着王先生的问题，致电以色列品牌模帝乐(MUL—T—LOCK)门具官方网站上的服务电话，一位自称是该品牌负责人的白小姐表示，品牌从未收到过王先生的报修信息，也未派人前往，很可能王先生遇到的这拨售后人员是假冒的。同时白小姐称，模帝乐在居然之家丽泽店有展厅，且从未撤出过中国市场。

　　在将上述“伪售后”的消息反馈给王先生时，王先生恍然大悟并直言，当初相信他们是因为维修电话是从物业获知的，并且物业表示小区所有出现问题的户门都是由他们负责维修，已经好几年了。