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3.8万买金牌橱柜质量问题多沟通5次仍未解决

来源：每日商报作者：王金成时间：2014-07-09 10:03:40 分享至：

近日，媒体报道了范女士花3.8万元买了金牌橱柜，经过与厂家沟通5次后，昨天问题又有了新进展。

　　近日，媒体报道了范女士花3.8万元买了金牌橱柜，安装后却发现问题一个又一个，昨天又有了新进展。

　　之前的报道中，范女士提到了金牌橱柜安装后的几个问题，漏装了米箱、柜门不齐、夜灯有高低。这周末她又找到家装专业人士上门看了下，又发现了很多问题，她把这些问题都列在单子上，足足十多项，“真要列都超过20条了。”范女士生气地告诉记者。

　　下单之前，双方沟通5次，但是最终橱柜台面要拼接，销售人员一直没有提及；

　　设计不合理，油烟机、煤气灶、电蒸箱不在一条直线上；

　　烟道包管上下两截颜色不一；

　　厨房窗台位置倾斜1度左右；

　　踢脚线的拼缝暴露在正中间；

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　　除了安装不到位之外，范女士又核对了下所有材料价格，发现这里也有很多问题。范女士说，电蒸箱位置减掉的门板，金牌橱柜按照每平方米250元扣除，但是旁边加的开放柜却按照每平方米550元算，“材料一样，价格却差这么多！”范女士发现价格不对还不止这一处，厨房和阳台的台面材料一样，厨房的收费是1980 元/米，而阳台上收的却是1580元/米，她质疑金牌橱柜收费不规范，“真是想收多少就收多少！”

　　对于范女士家的安装情况，经过报道后，昨天上午，金牌橱柜杭州分公司总经理詹宗烨带着几名工作人员上门处理。

　　詹宗烨首先向范女士道歉，并且承认责任都在金牌橱柜方面。之后，他与工作人员逐一记录下范女士提出的各种问题，并且表示回去会安排专人处理，“不管多大代价，一定为范女士处理好。”

　　因为之前出现问题，范女士与母亲王女士多次与金牌联系，但是问题都没得到解决。昨天，王女士将之前与金牌橱柜销售人员的联系短消息给詹宗烨看，质疑金牌橱柜的管理有问题，多个部门之间的衔接有问题。

　　在记录下范女士家橱柜安装的所有问题后，詹宗烨向记者表示，回去之后一定会在这周内拿出一套解决方案，在范女士认可后进行修改。

关键词：金牌橱柜橱柜安装材料

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