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山寨多退货难 网购家具问题凸显

来源:广州日报    作者:周可  时间:2014-06-23 09:52:59 分享至:
由于价格往往较实体店便宜很多,且品种多样还包送货,因而选择在网上购买家具的人不在少数。不过,也有不少消费者反映在网上买到了山寨货,且明明是假货在手却退不了货!

  眼下又到了装修旺季,网购家具不仅品种多,价钱还实惠,送货到家的服务更是让业主们大呼省心。不过,也有不少消费者反映在网上买到了山寨货,且明明是假货在手却退不了货!

  此外,儿童家具逐渐受到家长青睐,但近期不断爆出知名品牌儿童家具不合格的消息,令消费者紧张。专家提醒,挑选家具不应拘泥于“儿童概念”,而应看清质量报告,特别要注重结构安全,且尽量不要购买颜色过于鲜艳的产品。

  网购家具价低山寨多

  现如今这一切“触网”的年代,连家居行业也吹起了一股狂热网络风。由于价格往往较实体店便宜很多,且品种多样还包送货,因而选择在网上购买家具的人不在少数。

  记者在天猫商城搜索某知名品牌发现,该品牌旗舰店正在搞年中大促活动,原价9880元的一款现代皮布艺组合沙发现只卖3199元,月销量高达972件。另一品牌双人床垫售价1179元,而实体店内原价为2469元,销量高达657件。此外,多数店家还都提供免费送装服务。

  不过,网购家具似乎并不总是带给消费者省时省心的体验,这不,有不少消费者反映,在网上买到了山寨货!

  家住天河北的莫女士告诉本报记者,她月初在某品牌实体店内相中一套餐桌椅,由于价钱太贵最后选择在淘宝上网购了同款产品,价钱比实体店便宜了一千多。莫女士收到货后却发现,东西和实体店的不一样,不仅做工粗糙,还出现了几道裂痕。莫女士称,“跟卖家沟通了好多次要求退货,但卖家一直不肯退,客服还说要退就要我赔邮费。”

  业内人士透露,网络小店铺在款式、种类方面相对新颖一些,但质量和真伪比较难有保证。消费者在网购家具时最好选择一些知名、正规、诚信度高的商家交易。

  儿童概念家具价高

  近些年很多商家纷纷推出主打“儿童概念”的商品,“儿童涂料无毒环保”等广告屡见不鲜,针对儿童推出的家具产品也越来越多。这些主打“儿童概念”的家具总要比普通家具贵出不少,某品牌经销商透露,同样规格和材质的产品,打上“儿童专用”的标签后价格就能高出好几倍。

  上述经销商告诉记者,消费者比较重视儿童家具的材质是否实木或含有多少甲醛等问题,但棱角、透气孔等重要细节部分却往往被忽略。

  据了解,早在2012年国家就出台了《儿童家具通用技术条件》的国家标准规范儿童家具生产,国标严格要求,“不应有危险锐利边缘及危险锐利尖端,棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理等”,但记者近日走访市内家具卖场发现,一些儿童家具的棱角显得十分突出。

  业内知情人士称,国标出台两年后执行效果并不好,有些厂家会在外角上做钝化处理,但仍有不少距离标准要求存在很大差距。此外,记者还发现,一些儿童家具并不能给消费者提供相关监测证书。

  消费提醒

  专家提醒消费者,打上“儿童专用”的标签并不意味着一定能为孩子带来安全。因此,为孩子购买家具时不应拘泥于高价的“儿童概念”,而应看清商家的质量报告,注意结构安全。购买有防拉脱装置的书桌、床头柜等,不要购买尖角的。此外,购买时一定要看家具内部有无通风口,透气性好不好。

  此外,专家还特别提醒,颜色过于鲜艳的儿童家具,有害物质含量往往会比浅色产品高。

关键词:网购  家具  山寨  退货  问题  
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