王先生几个月之前在购买了百强黑胡桃实木家具,包括书柜、电视柜、餐桌、衣柜、沙发、床在内,总共花了40万元。事后却发现,号称黑桃木的实木家具,使用黑胡桃木材质的比例很小。拿电视组合柜来说,只有两个抽屉的抽屉面板位置使用了黑胡桃木,其它均是榆木。而让王先生不满的是,如果此套家具按照主材为榆木来计算,价钱值不了40万元。
百强家具总裁陈晓太
记者就该起百强“售假门”事件采访了百强家具总裁陈晓太。陈晓太对记者表示:该起事件系导购员个人因私心造成,与企业管理无关。所售家具的原材料与该消费者在商场内所见样品吻合,导购员的介绍也并未出现问题,但由于导购员的粗心,其在向消费者标注该款产品时,误将书柜部分的原材料标注为黑胡桃木。不过,当记者向陈晓太索要该导购联系方式时,他拒绝了这一要求,只对记者表示:“事件到此为止,企业是没有问题的,就是一件小事,请记者不要过于关注。”
百强家具总裁陈晓太这种出了问题就把责任推卸到员工头上的事实,令记者感到心寒。而面对消费者的投诉蒙受的伤害,却一味的大事化小、小事化了,不希望记者关注的态度,又实在有失诚恳令人失望。
央视曝光:百强实木家具名不副实
央视CCTV2《消费主张》播出《315在行动名不副实的实木家具》,将在家具行业主打实木的百强家具曝光。原因是消费者指责其实木家具名不副实主材为榆木的家具被充当成黑胡桃木进行销售。
据报道,王先生几个月之前在购买了百强黑胡桃实木家具,包括书柜、电视柜、餐桌、衣柜、沙发、床在内,总共花了40万元。事后却发现,号称黑桃木的实木家具,使用黑胡桃木材质的比例很小。拿电视组合柜来说,只有两个抽屉的抽屉面板位置使用了黑胡桃木,其它均是榆木。而让王先生不满的是,如果此套家具按照主材为榆木来计算,价钱值不了40万元。
在央视记者走访的十多家实木家具店,商家对于主材、辅材说法不一,各家都有各家的做法。有的经销商的甚至表示,一件家具70%以上的材料立马变成了辅材,只要这个家具用的是名贵材料,即便再少都被称为主材。
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