被视为能够体现所有者身份与地位的红木家具,在购买中是需要“精挑细选”的。在鱼龙混杂的市场中,如何挑选出品质红木家具呢?业内专家认为,当前消费者在挑选红木家具时,除了材质外,大都倾向于选择普遍认同的品牌产品。
京城品牌红木逆市飞扬
2012年,受市场大环境的影响,红木行业处于低迷状态,很多企业销售下滑、经营乏力、前景堪忧。一些京作老牌红木企业,也都处于销售增长放缓或经营停滞状态,日子并不好过。
但有的品牌日子却过得很好。以国内红木行业知名品牌劲飞为例,2012年以来一直在京城市场逆势飞扬。统计数据显示,2-4月份劲飞在北京市场的销售额同比增长15%。一项统计数据显示,在北京很多主流红木卖场里,劲飞也一直名列销售排行榜前茅。
面对低迷的市场,谁能够稳中求进,谁才能站稳脚跟。在市场竞争中,不同品牌体现出不同的营销风格,但只有真正体现出品牌的诚信,才能获得消费者的信任。劲飞红木董事长吴新建透露,2012年以来,劲飞在每月红木第一楼拍卖会中不断推出精品,最大限度地让利于民,实实在在给消费者超值感受。
“红木行业水太深,很多企业的价格体系并不完善,让顾客搞不清楚你的产品到底值多少钱。”吴新建揭秘称,劲飞红木的的营销充分体现“先买更实惠”的原则,“绝不让先买的消费者吃亏”,“一个品牌树立起诚信的形象,真心回馈顾客,才能让他们安心、放心、省心、舒心”。
红木消费呈品牌化态势
20%的品牌占据80%的市场份额,这是商业竞争中常见的“二八”法则,在市场低迷的形势下,京城红木行业体现得尤为明显。
北京是我国最大红木消费市场之一,这里目前拥有大小红木企业、加工小作坊近千家,主要集中在朝阳区吕家营、高碑店及通州台湖镇、次渠、宋庄等地。另外,河北大城、福建仙游、浙江东阳等地不少红木厂商,为了扩大在京销售,减少运输成本,纷纷在京投资兴厂。
经过近几年的竞争,在淘汰了一大批本地与外来的企业后,现今存活下来的北京本地品牌与外来品牌从整体上能力均得到显著提升,从而占据了京城红木的销售主导地位。在品牌红木的主流市场,尤以品牌最响的企业最受青睐,劲飞、元亨利等知名品牌分切了最大的一块市场蛋糕。
能够在竞争中保持常胜,并成为北京市场上占有率最大的红木品牌之一,用吴新建的话说,那是因为劲飞特别重视产品的质量。众所周知,红木行业中一直有一股不正之风,展厅里的样品做得相当美观,品质也非常好,但真正卖给消费者的产品却偷工减料,粗制滥造。“劲飞绝对不会出现这种现象,我们无论是摆在展厅的样品还是卖给顾客的产品,都是同一条流水线上生产出来的,甚至是同一个工人做出来的。”吴新建介绍说,首先,劲飞从选材上就为产品的好品质打下了基础,通常他都会亲帅旗下资深的红木家具工程师团队,奔赴东南亚挑选百年良材;其次,劲飞还主动邀请顾客到工厂检查监督,以此来证明每套家具都是真材实料。第三,劲飞掌握独有烘干工艺,并有一大批来自木雕之乡浙江东阳的能工巧匠。在工艺水平上,劲飞出品的件件红木家具堪称上乘之作。。
消费者购买红木应选品牌
在北京的主流红木家具卖场里,有几十个红木品牌。在一些不上档次的小市场里,更是充斥着数不清的小杂牌。面对这么多的红木牌子,消费者到底该如何选择呢?业内专家表示,选择红木不应该选择杂牌,应该选择具有市场影响力的品牌,这样才能保证产品质量,享受居家生活的美感。
虽然国家相关部门规定家具的售后服务期限为一年,但不少红木家具品牌都推出了终身维修和保养服务。更多红木家具品牌在售后服务方面还是空白。据业内人士介绍,一些中低档的红木家具售后服务期限通常不超过3年,即便是在规定期限内出现问题,提供的维修和保养也很不专业。
“一个真正的品牌,是将售前、售中、售后的每一个环节都精心掌控,容不得半点瑕玼的。”吴新建告诉笔者,劲飞之所以受到那么多消费者青睐,能够在市场不景气的情况下依然不断地被消费者选择,除了产品质量严格控制以外, 劲飞红木始终把“服务”摆在第一位置,将服务细分为“售前”、“售中”和“售后”,每一道工序都有严格细致的规定。将客户“买的放心,用得满意”真正落到实处。“两年内免费保修、保换、终身维修”的承诺从未动摇,还将客户资料输入电脑,再整理成册,安排专人负责联系落实售后服务,真正做到“想客户之所想、急客户之所急”。正因为赢得了顾客的普遍认同,劲飞红木品牌才能如此深得民心。
“品牌是经受了市场检验的,是口碑堆积而成的,注重品质,在乎声誉,强化服务,值得信赖,即使价格不那么便宜,也是值得的。”对于如何选择最放心的红木品牌,吴新建如是说。