嘉丽士实至名归捧获2012年家居企业服务创新奖

　　近日，涂料十大品牌嘉丽士与顶固、大自然地板、索菲亚衣柜、韩丽、博洛尼、尚品宅配、鹰牌陶瓷、澳斯曼洁具、金牌卫浴、蒙娜丽莎瓷砖、马可波罗、东鹏、中宇卫浴等著名家居品牌共同捧获网易家居颁发“2012年家居最佳服务创新奖”，给嘉丽士品牌服务美誉度锦上添花。正值3.15消费者权益日期间，嘉丽士认为，获得最佳服务创新奖这是对嘉丽士漆长期不懈致力推推广五星级钻石服务与不断创新服务思路的肯定。

奖牌

　　嘉丽士五星级钻石服务流程包括：家先知服务——通过涂料知识讲解，亲身产品性能体验，让消费者明明白白消费;家之配服务——通过个性化DIY展示，色彩冲浪区体验，调色计算帮助与调色涂装产品打板、确样、制作流程等，让消费者感受色彩家居惬意;家之诺服务——售货清单、售后服务关爱卡、客户档案、送货服务跟踪，解决消费者后顾之忧;家之喷服务——通过检查、遮蔽、喷涂、清洁基材，保证家居效果;家之访服务——施工前拜访、施工后评定、完工后回访，让消费者在售前、售中、售后享受完美服务。针对不同让消费者对家庭墙体美化的需要，去年年底，嘉丽士隆重上市了5款卖点独特的臻品墙面漆，并为每款产品配备了专门的体验物料，让消费者通过直观的体验，选择适合的产品。目前，嘉丽士臻品系列墙面漆在全国终端推广如火如荼。

　　在线下传统服务特色上，最值得一提的是，嘉丽士尚品馆专业导购服务：顾客莅临尚品馆，就会被其优扬的轻音乐打动，然后导购们会为顾客奉上醇香的咖啡，让其如进咖啡馆般。